Si se menciona la palabra ira en conversaciones dentro y fuera del trabajo, las connotaciones son en gran medida negativas. Muchas personas están condicionadas a creer que la ira es mala para nosotros y debemos evitarla o reducirla. Sin embargo, algunas formas de ira pueden tener un efecto positivo en nosotros y su presencia puede traer varios beneficios a […]
Si se menciona la palabra ira en conversaciones dentro y fuera del trabajo, las connotaciones son en gran medida negativas. Muchas personas están condicionadas a creer que la ira es mala para nosotros y debemos evitarla o reducirla. Sin embargo, algunas formas de ira pueden tener un efecto positivo en nosotros y su presencia puede traer varios beneficios al lugar de trabajo.
¿Qué tipo de ira es aceptable para el entorno laboral y cómo podemos nosotros, como líderes, saber cuándo la ira está haciendo más daño que bien?
Cuando los factores externos son una fuente de enojo para los empleados, ¿qué responsabilidad tiene el empleador de apoyarlos?
Consideremos el lugar que ocupa la ira en el lugar de trabajo y cómo podemos construir culturas prósperas y saludables.
¿Qué es la ira y cómo nos afecta?
Los seres humanos experimentan niveles diarios de ira. Nuestros sentimientos y síntomas fisiológicos son la reacción natural de nuestro cuerpo ante una situación exigente.
Estudios por Dr. Hans Selye Los estudios sobre la biología de la ira lo han relacionado con la era prehistórica, donde el hombre y el animal compartían las mismas reacciones intrínsecas ante una amenaza a la vida, una enfermedad y una lesión.
Nuestro cuerpo tiene una “reacción de alarma” para prepararnos para luchar contra un ataque, huir de una situación que amenaza la vida o de una enfermedad:
- el ritmo cardíaco y la respiración se aceleran
- los sentidos se agudizan
- La sangre fluye al cerebro y a los músculos en lugar de a nuestro tracto digestivo, hígado, riñones y piel.
- Se libera una gran cantidad de hormonas.
En un momento intenso, nuestro cuerpo prioriza la preservación de la vida más que la digestión, la desintoxicación y la reproducción.
En el contexto de la sociedad actual, el timbre de nuestro teléfono, una fecha límite inminente y un flujo de notificaciones no son una amenaza para la vida, sin embargo, son continuos. En efecto, estudios posteriores han encontrado que “estamos diseñados para responder eficientemente a los tipos de ira que experimentaron nuestros ancestros prehistóricos; no es el tipo que enfrentamos hoy en nuestra sociedad tecnológica contemporánea”.
A medida que nuestro cerebro y nuestro cuerpo reaccionan a numerosas y recurrentes presiones modernas con las mismas respuestas fisiológicas que una amenaza a la vida, muchas personas experimentan sentimientos y síntomas que se vuelven crónicos y duraderos. Individualmente, todos tenemos diferentes umbrales de resiliencia para hacer frente a las altas y aceleradas expectativas de nuestra sociedad. Lo que afecta a unos no es un problema para otros y esto hace que la ira sea una cuestión profundamente personal.
Diferentes tipos de ira
Aunque nuestras reacciones ante la ira siguen siendo las mismas que las de nuestros antepasados, existen marcadas diferencias (y desencadenantes) entre su realidad diaria de supervivencia y nuestra sociedad moderna.
No todas las situaciones desafiantes que enfrentamos ponen en peligro la vida, ni siquiera son negativas.
Euanger – ira positiva
Contrario a la creencia popular, enojados positivos Tener un lugar en casa y en el trabajo. Su presencia a menudo puede ayudarnos a hacer las cosas, despertar la creatividad y aumentar la energía. De hecho, sin ningún tipo de respuesta de ira, ¡es poco probable que saldríamos de la cama en una mañana!
Se percibe que Euanger está “dentro de nuestras capacidades de afrontamiento”. Lograr ciertas cosas resulta emocionante, motivador y puede ayudarnos a concentrarnos en la tarea que tenemos entre manos. Presidir una reunión, negociar un aumento salarial o comprar una casa son ejemplos de enojos personales positivos para algunas personas que prosperarán en un estado temporal de enojo.
Disfrutar de esos momentos desafiantes nos ayudará a crecer e identificar los factores desencadenantes que tienen más probabilidades de causar peligro.
Dianger – ira negativa
Dianger se refiere a la ira negativa que se siente fuera de nuestro control y desagradable. Los periodos prolongados de peligro en el trabajo o en casa pueden afectar nuestro rendimiento, niveles de motivación y provocar problemas de salud física o mental.
Los desencadenantes del peligro pueden ser cosas como una bandeja de entrada fuera de control, exigencias laborales excesivas, falta de capacitación, apoyo o recursos o conflictos con colegas. Fuera del trabajo, la muerte de un cónyuge, los problemas de dinero o los problemas con otros miembros de la familia son ejemplos de enojos personales negativos.
El peligro no tiene por qué surgir de un acontecimiento que altere la vida; Para muchos, la ira negativa es causada por las pequeñas cosas de nuestras vidas vertiginosas, como tener demasiados mensajes para responder a la vez.
Los que se enojan no siempre se limitan a factores externos. Los acontecimientos internos, como los miedos individuales y las creencias autolimitantes de una persona, pueden causar peligro.
En última instancia, es la forma en que los individuos reaccionan ante las cosas lo que define si la ira es saludable o un obstáculo.
El efecto de la ira en el lugar de trabajo
Los impactos de la ira negativa pueden influir rápidamente en nuestro desempeño:
- La mala salud cerebral conduce a un deterioro de la función cognitiva, por ejemplo, la toma de decisiones, la concentración, la memoria, la presencia en el momento, la capacidad de escuchar.
- La energía se reduce afectando la motivación.
- Los cambios de humor a menudo afectan el trabajo en equipo y las relaciones.
Las estadísticas muestran que la ira negativa está teniendo un enorme impacto en las empresas del Reino Unido.
De acuerdo con la Ejecutivo de salud y seguridad Anger Report 2018, se perdieron 15.4 millones de días laborales debido a la ira, la depresión o la ansiedad relacionadas con el trabajo en Gran Bretaña en 2017/18.
El impacto de este tiempo perdido le cuesta a los empleadores del Reino Unido”26 £ mil millones […] £1,035 por empleado, por año”.
El presentimiento (la pérdida de productividad que se produce cuando los empleados van a trabajar pero funcionan a menos de su capacidad total debido a problemas de salud) también está aumentando. “Los estudios sugieren que el presentismo debido únicamente a las enfermedades mentales le cuesta a la economía del Reino Unido £15.1 mil millones por año”.
Con los costos asociados con el enojo negativo en aumento, ¿pueden los empleadores darse el lujo de ser complacientes con el bienestar de sus empleados? Incluso si su fuerza laboral está presente, las consecuencias de un equipo desconectado, estancado y frustrado son igualmente dañinas.
Crear un lugar de trabajo próspero
Como empleador, ¿qué responsabilidades cree que tiene para mitigar los efectos del peligro en el lugar de trabajo, especialmente si algunos de los problemas experimentados pueden surgir de la vida hogareña o de las creencias internas de los empleados?
Pensémoslo de esta manera: cada organización se toma el tiempo y el esfuerzo para contratar personas excelentes con las habilidades y experiencia adecuadas para el puesto. Tiene sentido garantizar que los equipos tengan la salud, la mentalidad y el entorno necesarios para prosperar, de modo que los empleados puedan dar lo mejor de sí mismos, impulsando el compromiso, el rendimiento y la lealtad.
Un empleador responsable sabe lo que significa para su gente prosperar en todos los ámbitos de su vida. Es imperativo que una organización invierta tanto en prevenir como en gestionar el exceso de ira y permitir a las personas desarrollar estrategias de resiliencia que les sirvan en el trabajo y la vida.
Formas sencillas de reducir la ira en el lugar de trabajo
¿Qué puede hacer usted como líder para alentar a los euanger a lograr el máximo rendimiento, en lugar de a los diager en sus equipos?
- Conozca a su gente como individuos; abrir las líneas de comunicación y comprender qué las hace prosperar
- Examine su estrategia y procesos comerciales: gestionar la ira e influir positivamente en el bienestar suele ser parte del día a día, no un programador independiente.
- Asegúrese de que su gente tenga la capacidad y el estímulo para nutrirse, recargarse y revitalizarse.
- Sea un verdadero modelo a seguir para su gente y busque ayuda cuando la necesite.
Es alentador que “el 76% de los directivos cree que el bienestar de los empleados es su responsabilidad” pero, lamentablemente, sólo “el 22% ha recibido algún tipo de formación sobre salud mental en el trabajo” (Deloitte). Estas cifras muestran que todavía existe una desconexión entre lo que creemos que deberíamos hacer y lo que realmente se está logrando.
Cuando las personas prosperan, las organizaciones sobresalen
La ira es un hecho en el mundo moderno y la ira puede tener un lugar positivo en nuestras vidas. Sin embargo, el impacto de la ira negativa y prolongada afectará los resultados de las organizaciones a menos que los empleados sepan cómo gestionar sus equipos y desarrollar estrategias de afrontamiento para prosperar en el mundo moderno.
¿Identificaría la ira como un efecto positivo o negativo en sus equipos y cómo fomentaría un ambiente saludable y próspero tanto dentro como fuera del trabajo?
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